فورد سال ۲۰۲۴ را با فراخوانی عظیم برای وانت‌های دیزلی به پایان رساند

شرکت خودروسازی فورد در پایان سال ۲۰۲۴، یک فراخوان بزرگ برای حدود ۳۰۰ هزار دستگاه از پیکاپ‌های دیزلی خود اعلام کرد. این فراخوان شامل مدل‌های سوپر دیوتی (F-250، F-350، F-450، F-550 و F-600) و همچنین برخی از کامیون‌های تجاری بزرگ‌تر (F-650 و F-750) مجهز به موتور ۶٫۷ لیتری دیزلی می‌شود. مشکل اصلی، پمپ سوختی این خودروها محسوب می‌شود که به‌دلیل رسوبات ناشی از سوخت‌های بیودیزل قدیمی، ممکن است دچار اختلال شود. این اختلال می‌تواند منجر به کاهش قدرت موتور یا حتی خاموش‌شدن آن گردد.

نکته‌ی قابل‌توجه در فراخوان عظیم فورد، راه‌حل ارائه شده توسط این شرکت با قدمت آمریکایی است. برخلاف روال معمول در فراخوان‌ها که با تعویض قطعه‌ی معیوب همراه است، فورد تصمیم گرفته تا با یک به‌روزرسانی نرم‌افزاری، این مشکل را برطرف کند. این به‌روزرسانی نرم‌افزاری جدید، با افزایش خنک‌کاری پمپ سوخت، از تشکیل رسوبات ناشی از سوخت بیودیزل قدیمی جلوگیری می‌کند. این رویکرد غیرمعمول، توجه بسیاری را به خود جلب کرده و سؤالاتی را درمورد کارایی و پایداری این راه‌حل نرم‌افزاری ایجاد کرده است.

بر اساس گزارش‌های موجود در سازمان ملی ایمنی ترافیک بزرگراه‌ها (NHTSA)، این مشکل از دوران همه‌گیری کووید ۱۹ آغاز شده و توقف طولانی‌مدت خودروها در آن دوره و ماندن سوخت قدیمی در باک‌ها، باعث تشکیل رسوبات در پمپ‌های سوخت شده است. فورد در گزارش خود به این موضوع اشاره کرد که پمپ سوخت مورد نظر در آگوست ۲۰۲۱ با یک مدل جدیدتر که مقاوم‌تر بود جایگزین شده بود.

در مدل جدید، طراحی به‌گونه‌ای تغییریافته است که جریان سوخت و خنک‌کاری در ناحیه پمپ بهبود یابد. این پمپ توسط شرکت بوش (Bosch) تأمین می‌شد و گزارش‌هایی از مشکلات مشابه در خودروهای سایر شرکت‌ها که از همین پمپ استفاده می‌کردند نیز از سال ۲۰۲۱ گزارش شده است.

فورد قبل از اعلام این فراخوان، ۲٬۰۷۰ گزارش گارانتی، ۴۹۸ گزارش میدانی و ۵۸ گزارش از مشتریان در رابطه‌ با این مشکل دریافت کرده بود. خوشبختانه، فورد اعلام کرد که هیچ حادثه یا آسیبی ناشی از این مشکل گزارش نشده است. این شرکت در سال ۲۰۲۴، ۶۷ فراخوان برای ۴ میلیون و ۷۷۷ هزار و ۱۶۱ دستگاه خودرو صادر کرد. این تعداد فراخوان نسبت‌به سال گذشته، ۱۳ مورد افزایش داشته، اما تعداد خودروهای تحت‌تأثیر ۱٫۶ میلیون دستگاه کاهش‌ یافته است.

در سال ۲۰۲۴، تسلا با ۵ میلیون و ۱۳۵ هزار و ۹۹۱ خودرو، بیشترین تعداد خودرو فراخوانده‌شده را به خود اختصاص داد و استلانتیس با ۷۲ فراخوان، کمترین تعداد فراخوان را در بین خودروسازان داشت. اطلاع‌رسانی به نمایندگی‌های فورد آغاز شده و اطلاع‌رسانی به مالکان خودروها از ۱۳ ژانویه (۲۴ دی ۱۴۰۳) آغاز خواهد شد.