۷۸ مورد سوختگی در پی داغ‌شدن ساعت هوشمند؛ فیت‌بیت ۱۲ میلیون دلار جریمه شد

فیت‌بیت درحال پرداخت ۱۲٫۲۵ میلیون دلار جریمه برای ساعت‌های هوشمند آیونیک است. فیت‌بیت، ساعت‌های Ionic را در سال ۲۰۲۲ بعداز دریافت گزارش‌هایی مبنی‌بر داغ‌شدن بیش‌از حد باتری‌های لیتیوم یون آن‌ها و در برخی موارد نیز سوختن کاربران، فراخواند.

کمیسیون ایمنی محصولات مصرف‌کنندگان (CPSC) به‌طور موقت با فیت‌بیت برای جمع‌آوری و بازگرداندن ۱٫۷ میلیون ساعت Ionic در سال ۲۰۲۲ پس از دریافت ۱۱۵ گزارش از داغ‌ شدن بیش‌از حد باتری‌ها همکاری کرد.

۷۸ مورد از گزارش‌های دریافتی به سوختگی اشاره کردند که از بین آن‌ها، دو مورد دچار سوختگی درجه‌ی سه و چهار مورد نیز دچار سوختگی درجه‌ی دو شدند. به‌رغم شکایاتی که در سال‌‌های ۲۰۱۸، ۲۰۱۹ و ۲۰۲۰ در این مورد ثبت شد، آژانس دولتی معتقد است که فیت‌بیت مشکل پیش‌آمده را فوراً و آنطور که لازم بوده به کمیسیون گزارش نکرده است.

فراخوان فیت‌بیت تنها درمورد ساعت‌های آیونیک صادر شد؛ اما برخی‌از مصرف‌کنندگان معتقدند سایر مدل‌های ساعت‌ هوشمند فیت‌ بیت نیز مشکلات مشابهی را ایجاد کرده‌اند. در سال ۲۰۲۳ برخی‌از مصرف‌کنندگان از گوگل که مالک شرکت فیت‌بیت است، شکایت کرده و ادعا کردند که تمام‌ دستگاه‌های آن‌ها دارای مشکلات باتری هستند که منجربه گرم‌شدن بیش‌از حد دستگاه، خطر آتش‌سوزی و حتی ایجاد سوختگی برای مشتریان می‌شود.

این شکایت ادعا می‌کند که فیت‌بیت سعی کرد مشکلات ساعت‌ها را به بهداشت مصرف‌کننده ربط دهد و بخش پشتیبانی این شرکت نیز از پاسخ به سوال‌های مشتریان درمورد ساعت‌هایشان امتناع ورزید. فیت‌بیت اکنون ملزم به حفظ کنترل داخلی محصولات خود است تا از مطابقت تمام دستگاه‌ها با قوانین ایمنی محصولات مصرف‌کننده اطمینان یابد.